Tráfego pago para clínicas e consultórios. Agenda cheia, dentro da regra do conselho.
Google para quem já procura o procedimento perto de casa, Instagram com o rosto do profissional explicando e cada contato acompanhado até a consulta realizada. Para clínica com várias especialidades e para consultório com um profissional só.
Tráfego pago para clínicas e consultórios dá resultado quando começa no Google, com uma campanha por procedimento ou especialidade e região perto da clínica, segue no Instagram com conteúdo que informa e mede o que acontece depois do contato: quem agendou e quem compareceu. Tudo dentro de duas regras ao mesmo tempo, a do conselho profissional (CFM, CFO e os outros) e a política de saúde do Google e da Meta. O número que decide é o custo por consulta realizada.
O que trava o anúncio de clínica
Duas réguas ao mesmo tempo.
O conselho veda promessa de resultado e sensacionalismo. A plataforma reprova anúncio que deduz a condição de quem lê. Peça escrita sem esse cuidado cai nas duas.
Contato não é consulta.
A mensagem chega, parte agenda, parte não comparece. Quem mede só o contato não vê onde a verba está ficando pelo caminho.
Especialidades misturadas.
Uma campanha só para cinco especialidades entrega tudo junto, e ninguém sabe qual procedimento se paga.
A agenda tem limite.
Campanha que traz mais contatos do que dá para responder no dia é verba sem retorno. A verba precisa andar junto com os horários livres.
O caminho do paciente, da busca à cadeira.
Em saúde, o número que vale está no fim: a consulta que aconteceu. Medimos cada passo até lá.
- 1Procura o procedimento no Google
Pesquisa por procedimento ou especialidade, numa região de poucos quilômetros.
NúmeroTermos de busca e custo por clique - 2Confere a clínica no mapa
Perfil da Empresa completo e ligado à campanha.
NúmeroLigações e pedidos de rota - 3Chama no WhatsApp ou liga
Página por especialidade, com o botão certo no lugar certo.
NúmeroCusto por contato - 4Agenda a consulta
Origem do contato registrada junto com o horário marcado.
Número% de contatos que agendam - 5Comparece
Lembrete automático de consulta e remarketing para quem não agendou.
NúmeroCusto por consulta realizada
Como a conta costuma estar.
Como ela fica.
Não é sobre quem cuidava antes. É estrutura: o que muda numa conta de clínicas e consultórios quando ela é montada para o segmento.
Canais, campanhas e o papel de cada um.
O canal principal. A pessoa já procura o procedimento ou o profissional.
- Pesquisa por procedimento
- Perfil da Empresa e Google Maps
- Pesquisa pelo nome da clínica e do profissional
Instagram e Facebook
Conteúdo que informa, com o rosto de quem atende. Saúde é decisão de confiança.
- Vídeo do profissional explicando o procedimento
- Mensagens no WhatsApp
- Remarketing para quem visitou o site
WhatsApp e agenda
Onde o contato vira consulta. Medimos o que acontece depois do anúncio.
- Origem de cada contato
- Lembrete de consulta
- Retorno e recorrência
Os números que olhamos toda semana
Quanto você pode pagar por contato.
A conta da primeira consulta. Os percentuais abaixo são exemplo; use os da sua agenda.
- Consultas a cada 100 contatos
- 32
- Teto por consulta realizada
- R$ 400
Conta de empate na primeira consulta, sem retorno nem tratamento. Subir o comparecimento derruba o custo por consulta sem mexer na campanha.
Seu anúncio passa na régua do conselho?
Os pontos que a gente confere em toda peça de saúde antes de subir. Marque o que o seu anúncio já cumpre.
Faltam 8 pontos. A gente revisa a peça com você antes de subir.
Resumo prático da Resolução CFM 2.336/2023 (publicidade médica), das normas do CFO para dentistas e das políticas de saúde do Google e da Meta. Cada conselho tem texto próprio e a palavra final é dele.
Resultado em saúde.
Clínica de transplante capilar, com WhatsApp, Meta e Google Ads desde a criação das contas.
A clínica cresceu junto com a captação: de uma sala para nove, em várias unidades.
Conteúdo que responde a dúvida antes da consulta, construído junto com a mídia paga.
Números de clientes da area ads, sem o nome. Os cases completos, com nome e história, estão em cases.
Quanto custa
São duas contas separadas. A verba de mídia vai direto para o Google e a Meta, na fatura da sua empresa. O honorário é o que você paga pela gestão, e ele não sai de tabela: depende dos canais, do número de campanhas e de quanto criativo a conta pede. Montamos a proposta depois de um diagnóstico da sua conta.
A régua que usamos para saber se faz sentido começar: verba a partir de uns R$ 3 mil por mês. Abaixo disso, a campanha raramente gera dado suficiente para ajustar e crescer. Se for o seu caso, a gente diz no diagnóstico, sem rodeio.
Perguntas frequentes
Pode. É preciso respeitar o conselho profissional, que veda promessa de resultado e sensacionalismo, e a política de saúde das plataformas, que reprova anúncio que deduz a condição de quem lê.
Pode. A Resolução CFM 2.336/2023 trata da publicidade médica e permite anunciar, com nome, CRM e, para especialidade, RQE, sem promessa de resultado nem sensacionalismo.
Pode, seguindo as normas do CFO: identificação com o número do CRO, sem promessa de resultado e com cuidado redobrado em imagem de paciente.
A verba vai direto para o Google e a Meta e o honorário da gestão é separado. Trabalhamos melhor a partir de uns R$ 3 mil por mês de verba. Consultório com um profissional pode começar com menos, e a gente diz no diagnóstico se faz sentido.
Quase sempre por implicar condição pessoal. Trocar "está com dor no joelho?" por "tratamento para dor no joelho" costuma resolver, porque fala do serviço e não da pessoa.
Custo por consulta realizada. Ele considera quem agendou e de fato compareceu, que é onde está a maior perda do setor.
Para ler antes de decidir
Junto com a mídia
- Agente de IA para WhatsApp →Na area next: responde, tira dúvida e agenda fora do horário da recepção.
- area one →Marca, site e conteúdo da clínica, junto com a mídia.
- Tráfego pago em Porto Alegre →Nossa base. Atendemos o Brasil inteiro, de forma remota.
Pare de queimar verba.
Comece a vender com controle.
Mídia paga feita pra dar resultado, com a equipe inteira na sua conta. A diferença entre só gastar e ver o caixa encher.