Tráfego pago para prestadores de serviço

Quem vende serviço tem um problema que loja não tem: o cliente não compra no clique. Ele pede um orçamento, conversa, compara e só depois decide. Por isso o anúncio de prestador de serviço precisa ser medido pelo pedido de orçamento que chega, e não pela curtida ou pelo clique.

Este texto vale para conserto e manutenção, reforma, instalação, limpeza, contabilidade, consultoria, serviços para empresas e qualquer negócio em que o cliente chama antes de comprar.

Resumo em 30 segundos

• Comece pelo Google, na busca. Quem digita "conserto de ar-condicionado em Canoas" já tem o problema.
• Instagram vem depois, para mostrar serviço pronto e lembrar quem já entrou no site.
• Verba para começar: de R$ 1.500 a R$ 3.000 por mês num serviço local.
• Uma página por serviço, com foto de trabalho feito e botão de WhatsApp.
• Meça o orçamento, não o clique. Sem isso, a plataforma passa a buscar curioso.

Por que serviço pede um anúncio diferente de produto?

Produto tem preço na vitrine. Serviço quase nunca tem: depende do tamanho, do local, da urgência. O cliente precisa confiar em quem vai entrar na casa dele ou mexer na empresa dele. Três coisas mudam no anúncio por causa disso:

• A peça precisa mostrar prova. Foto de obra entregue, número de atendimentos, tempo de empresa, avaliação no Google.
• O caminho precisa ser curto. Botão de WhatsApp ou telefone, sem formulário de dez campos.
• A medição precisa chegar até o orçamento. O que importa é quantos pedidos chegaram e quantos viraram serviço fechado.

Onde o prestador de serviço deve anunciar primeiro?

Na maioria dos casos, no Google, na rede de pesquisa. A busca é o único lugar em que a pessoa diz com todas as letras o que precisa. Já explicamos como montar isso por região em Google Ads para serviços locais.

Na prática, o preço do clique muda bastante entre os tipos de serviço:

O Instagram e o Facebook funcionam melhor como segundo passo. Servem para mostrar antes e depois de uma obra, apresentar a equipe e aparecer de novo para quem visitou o site e não chamou. Se a dúvida é por onde começar, a comparação completa está em anúncio no Instagram ou no Google.

Quais buscas valem a pena comprar?

As que juntam o serviço com um sinal de que a pessoa quer contratar:

• Serviço + cidade ou bairro: "eletricista zona sul porto alegre".
• Serviço + urgência: "desentupidora 24 horas", "conserto de geladeira hoje".
• Serviço + empresa ou orçamento: "empresa de impermeabilização", "orçamento de pintura de apartamento".

E as que valem a pena bloquear desde o primeiro dia: "como fazer", "curso", "vaga", "salário", "grátis", "modelo". A lista que costumamos usar está em palavras-chave negativas.

Como transformar o clique em pedido de orçamento?

O anúncio só traz a pessoa. Quem converte é a página e a primeira resposta.

1. Uma página por serviço. Quem procura impermeabilização não quer cair numa home que fala de dez serviços.
2. Prova logo no topo. Três fotos de trabalho real, a nota no Google e a região que vocês atendem.
3. Botão de WhatsApp com mensagem pronta. "Quero um orçamento de impermeabilização" já diz de onde veio.
4. Resposta em minutos. Em serviço urgente, quem responde primeiro fica com o cliente. Em serviço B2B, quem responde no mesmo dia já sai na frente.

O que faz uma página dessas funcionar está detalhado em landing page que converte.

Quanto um prestador de serviço deve investir em anúncio?

Para um serviço local, de R$ 1.500 a R$ 3.000 por mês de verba é o que permite aprender alguma coisa em 30 dias. Com contato a R$ 30 e R$ 2.000 de mídia, são umas 65 conversas no mês. Se uma em cada cinco vira serviço, são 13 clientes novos, com R$ 150 de mídia por cliente.

Essa conta muda tudo. Se o seu serviço médio é de R$ 2.000, R$ 150 por cliente é barato. Se é de R$ 180, o anúncio talvez não feche a conta, e vale olhar primeiro preço e recorrência. A régua para saber quanto pode custar um cliente está em o que é CPL.

A gestão (quem monta e acompanha) é outro custo: de R$ 1.000 a R$ 2.500 por mês com autônomo e de R$ 1.800 a R$ 6.000 com uma operação que inclui criativo e página.

Gestor de tráfego ou agência para prestador de serviço?

Se você vende um ou dois serviços numa cidade só, um profissional bom resolve. Se vende vários serviços, atende mais de uma região ou precisa de peça nova todo mês, uma operação com mídia e criativo juntos costuma render mais. Os prós e contras de cada formato estão em empresa de tráfego pago ou gestor freelancer.

Erros comuns de prestador de serviço que anuncia

• Anunciar "todos os serviços" numa campanha só. O Google gasta no serviço mais barato de clicar, que nem sempre é o que dá margem.
• Mandar o anúncio para a home. A pessoa procura o serviço e precisa achar o serviço.
• Não saber de onde veio o orçamento. Sem etiqueta de origem, você corta a campanha boa e mantém a ruim.
• Desligar no mês fraco. Serviço tem sazonalidade, mas desligar zera o aprendizado da conta.

Como a area ads trabalha com prestadores de serviço

Atendemos empresas de serviço em Porto Alegre e no Brasil inteiro, com campanha de busca por serviço e região, página feita para cada campanha e o contato marcado com a origem até virar orçamento. Veja como funciona a gestão de tráfego pago, peça um orçamento ou chame no WhatsApp.

Perguntas frequentes